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La entrevista psicológica
persigue objetivos de investigación, diagnósticos, terapia, etc. Es
una relación que se establece entre dos o más personas, en donde uno
de los integrantes es un profesional de la Psicología y el otro - o
los otros- necesitan una intervención técnica.
La regla básica no es
obtener datos completos de la vida total de una persona, sino en
obtener datos completos de su comportamiento total en el curso de la
entrevista.
Puede ser de dos tipos
fundamentales: abierta o cerrada.
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Cerrada:
las preguntas ya están previstas, tanto en el orden como en la
forma de plantearlas, y el entrevistador no puede alterar ninguna de
estas disposiciones, es en realidad un cuestionario.
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Abierta:
En la entrevista abierta, el entrevistador tiene amplia libertad
para las preguntas y sus intervenciones, de manera que le permita en
todo lo posible que el entrevistado configure el campo de la
entrevista según su estructura psicológica, es decir que el campo de
la entrevista se configure al máximo posible por la variables que
dependen de la personalidad del entrevistado.
La entrevista abierta
posibilita una investigación mas amplia y profunda de la
personalidad del entrevistado mientras que la entrevista cerrada
puede permitir una mejor comparación sistemática de datos, tanto
como otras ventajas propias de todo método estandarizado.
Se reconoce la entrevista
individual de la grupal según sean uno o más los
entrevistadores y/o los entrevistados.
Según el beneficiario
del resultado, se puede reconocer diversos tipos de entrevista:
a) la que se realiza e
beneficio del entrevistado, que es el caso de la consulta
psicológica o psiquiátrica;
b) la que se lleva a cabo
con objetivos de investigación, en la que importan los resultados
científicos de la misma;
c) la que se realiza para
un tercero Ej. institución.
Cada una de ellas implica variables distintas, ya que modifican o
actúan sobre la actitud del entrevistador tanto como del
entrevistado y sobre el campo de la entrevista. Exceptuando el (a)
las otras dos requieren que el entrevistador cree intereses y
participación en el entrevistado (que lo motive).
La relación entre entrevistado / entrevistador delimita y determina
el campo de la entrevista y todo lo que en ella acontece, pero el
entrevistador debe permitir que el campo de la relación
interpersonal sea predominantemente establecido y configurado por el
entrevistado. La entrevista funciona como una situación en la que se
observa una parte de la vida del paciente, que se desarrolla en
relación a nosotros y frente a nosotros. Ninguna situación pude
lograr la emergencia de la totalidad del repertorio de conductas de
una persona, y , por lo tanto, ninguna entrevista puede agotar la
personalidad del paciente, sino sólo un segmento de la misma.
El campo de la entrevista
posee un encuadre: actitud técnica y rol del entrevistador,
objetivos, el lugar y el tiempo de la entrevista. Si el encuadre se
modifica tiene que ser considerada la variable sujeta a observación,
tanto como lo es el mismo entrevistado.
En la entrevista el
entrevistador forma parte del campo, es decir, que condiciona los
fenómenos que él mismo va a registrar.
Transferencia y
Contratransferencia
En la relación que se
establece en la entrevista hay dos fenómenos muy significativos que
nos pone en contacto con aspectos de la conducta y de la
personalidad del entrevistado que no entran entre los elementos que
él puede referir o aportar voluntaria o conscientemente.
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Transferencia: Se refiere a la
actualización en la entrevista de sentimientos, actitudes y
conductas inconscientes, por parte del entrevistado que corresponden
a pautas que éste ha establecido en el curso del desarrollo,
especialmente en la relación interpersonal con su medio familiar.
Puede ser negativa o positiva, pero ambas son siempre coexistentes
aunque con un predominio relativos, estable o alternante.
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Contratransferencia: Se incluyen todos los
fenómenos que aparecen en el entrevistador, como emergentes del
campo psicológico, que se configura en la entrevista, son las
respuestas del entrevistador a las manifestaciones del entrevistado,
el efecto que tiene sobre él. Dependen en alto grado de la historia
personal del entrevistador, pero si aparecen o se actualizan en un
momento dado de la entrevista es porque en ese momento hay factores
que operan para que ellos suceda así.
Ansiedad
La ansiedad es otro factor
que se presenta en la entrevista, y ésta puede ser por parte del
entrevistado como también por el entrevistador. Debe ser vigilada su
aparición e intensidad, porque si bien es un agente motor de la
relación interpersonal, también puede perturbar si sobrepasa cierto
nivel.
El entrevistador debe operar
disociado en parte actuando con una identificación proyectiva con el
entrevistado y en parte permaneciendo fuera de esta identificación.
Una mala disociación, con intensa y permanente ansiedad, hace que el
psicólogo desarrolle conductas fóbicas y obsesivas frente a sus
entrevistados.
Funcionamiento de la
entrevista
La reserva del entrevistador para
con los datos que proporciona el entrevistado se halla implícita en
la entrevista, y si de la misma se eleva un informe a una
institución, esto último debe conocerlo el entrevistado.
El inicio de la entrevista
es por donde comienza el entrevistado. Si el silencio del
entrevistado no es lo ideal para la técnica, tampoco lo es la
catarsis intensa. El que habla mucho, poco dice de lo más
importante.
En el fin de la entrevista, hay
que tener en cuenta la reacción a la separación y la evaluación de
cómo se va el entrevistado y cómo queda el profesional
contratransferencialmente.
La entrevista es una
experiencia importante para el entrevistado, significa la
posibilidad de hablar de uno mismo con alguien que lo comprenda sin
juzgarlo. De esta manera, la entevista diagnóstica es en alguna
medida terapéutica.
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